Lietošanas noteikumi
Izmantojot interneta veikala www.zalavala.lv pakalpojumu, Jūs piekrītat ievērot šos lietotāja pakalpojumu sniegšanas noteikumus („Lietošanas noteikumi“).
- Vispārējie noteikumi
1.1. Pārdevējs veic Preču pārdošanu Interneta veikalā www.zalavala.lv
1.2. Pasūtot preces Interneta veikalā, Lietotājs piekrīt zemāk izklāstītajiem Preču pārdošanas noteikumiem. Gadījumā, ja Lietotājs nepiekrīt šim Lietošanas līgumam, viņam jāpārtrauc vietnes www.zalavala.lv pakalpojumu izmantošana.
1.3. Pārdevējs patur tiesības veikt izmaiņas šajos noteikumos un Pircējs apņemas regulāri sekot izmaiņām Vietnē www.zalavala.lv
1.4. Lietošanas nosacījumi ir uzskatāmi par Vietnes Lietotāja/Pircēja akceptētiem no brīža, kad Pircējs noformē Pasūtījumu Vietnē. Mazumtirdzniecības pirkšanas-pārdošanas Līgums uzskatāms par noslēgtu no preces apmaksas brīža. Paziņojot Pārdevējam savu e-pastu un telefona numuru, Vietnes Apmeklētājs/Lietotājs/Pircējs piekrīt, ka Pārdevējs, kā arī viņa piesaistītās trešās personas izmanto minētos sakaru līdzekļus, lai izpildītu saistības attiecībā pret Vietnes Apmeklētāju/Lietotāju/Pircēju.
1.5. Veicot Pasūtījumu, Lietotājs/Pircējs piekrīt tam, ka Pārdevējs var uzdot Līguma izpildi trešajai personai, turklāt nesot atbildību par tā izpildi.
- Līguma priekšmets
Pārdevējs apņemas nodot Pircēja īpašumā Preci, bet Pircējs apņemas pieņemt un apmaksāt Preci uz šī Līguma noteikumiem.
- Prece un pirkuma veikšanas kārtība
3.1. Preci pavadošās fotogrāfijas ir vienkāršas tās ilustrācijas un var atšķirties no Preces faktiskā un ārējā izskata. Informācijas precizēšanai par Preci, Pircējam jāvēršas pie Pārdevēja. Vietnē sniegtās informācijas atjaunošana var notikt katru dienu.
3.2. Gadījumā, ja Pircēja pasūtītā Prece nav Pārdevēja noliktavā, pēdējam ir tiesības izslēgt minēto Preci no Pasūtījuma (t.i. anulēt Pircēja Pasūtījumu pilnībā vai daļēji) vai nomainīt to uz analogas cenas Preci, saskaņojot ar pircēju.
3.3. Iepriekš apmaksātā Pasūtījuma anulēšanas gadījumā, anulētās Preces vērtību Pārdevējs atgriež Pircējam veidā, kādā Prece tikusi apmaksāta.
3.4. Pēc Pasūtījuma saņemšanas, apstiprinajums par Pasūtījuma saņemšanu tiek nosūtīts uz Pircēja e-pastu.
3.5. Pircējs ir atbildīgs par Pasūtījuma formas visu punktu pareizu aizpildīšanu. Kļūdu gadījumā vai nepilnīgu ziņu sniegšanas gadījumā ailēs “Vārds Uzvārds”, “Piegādes adrese”, “Tālruņa numurs”, Interneta veikalam nav nekādas atbildības par Pasūtījuma izpildi.
3.7. Vietnē minēto Preces cenu Pārdevējs var izmainīt vienpusēji pirms veikala darbinieki apstiprinājuši Pasūtījumu. Pie Pasūtījuma cenas izmaiņām Pārdevējam obligāti par to jāpaziņo Pircējam ar e-pasta, telefona zvana vai sms palīdzību. Šajā gadījumā Pircējam ir tiesības atteikties no Preču iegādes pilnībā vai daļēji. Gadījumā, ja no Pircēja netiek saņemta piekrišana Pieteikuma apmaksai par jauno cenu, Pasūtījums tiek uzskatīts par anulētu.
- Pasūtījuma piegāde
4.1. Pircējs pasūta Pārdevējam Preci iepriekš saskaņojot pasūtāmās Preces piedāvājumu un daudzumu, piegādes datumu, faktisko Preces saņemšanas adresi.
4.2. Visai Precei jābūt kvalitatīvai. Ja Pircējs var argumentēti pierādīt, ka Prece lietošanai nederīga (turklāt uzrādot pašu Preci vai tās fotogrāfiju piegādes dienā), Pārdevējs apmaina Preci piecu darba dienu laikā (ieskaitot piegādes dienu), tādā pašā daudzumā un piedāvājumā, vai, ja nav dotās Preces, aizvieto to ar citu Preci, kas atbilst pēc piegādes vērtībai, vai atgriež konkrētās preces summu.
4.3. Preces piegāde tiek veikta ar Omniva pakomātu tīkla starpniecību.
4.4. Preces tiek piegādātas Pārdevēja noteiktajā teritorijā un ņemot vērā noteiktās piegādes maksas.
4.5. Maksimālais piegādes laiks ir 10 darba dienas. Par standarta piegādes kavēšanos pircējs tiek informēts, individuāli sazinoties pa telefonu vai uz norādīto e-pastu.
4 6. Pretenzijas Pircējs var izvirīzt tikai pieņemot pasūtījumu. Ja Pircējs ir pieņēmis Preci un nav pretenzijas nav izteiktas 14 dienu laikā, tas ir apstiprinājums, ka Pircējam nav pretenziju pret Pasūtījuma komplektāciju, Preces daudzumu un ārējo izskatu.
4.7. Īpašuma tiesības uz Preci, kā arī nejaušas sabojāšanas, vai nejauša bojājuma risks attiecībā uz Preci pāriet no Pārdevēja uz Pircēju no Preces saņemšanas brīža.
- Preces apmaksa
5.1. Preces cena tiek norādīta . Gadījumā, ja Pircēja pasūtītās Preces cena norādīta nepareizi, Pārdevējs par to informē Pircēju, lai apstiprinātu Pasūtījumu par izlaboto cenu vai anulētu Pasūtījumu. Ja nav iespējams sazināties ar Pircēju, minētais Pasūtījums tiek uzskatīts par anulētu. Ja Pasūtījums ticis apmaksāts, Pārdevējs atgriež Pircējam par Pasūtījumu apmaksāto summu tādā pašā veidā, kādā tas ticis apmaksāts.
5.2. Pārdevējs ir tiesīgs vienpusēji mainīt Preces cenu. Pircēja pasūtītās Preces cena, bez Pircēja piekrišanas, nedrīkst tikt mainīta.
5.3. Pārdevējam ir tiesības sniegt atlaides Precēm un noteikt bonusu programmu. Atlaižu, bonusu veidi un to aprēķināšanas kārtība tiks norādīta Vietnē un Pārdevējs to var mainīt vienpusēji.
- Preču kvalitāte un derīguma termiņš. Atteikuma tiesības un preču atgriešana.
6.1. Visu www.zalavala.lv interneta veikalā pārdodamo preču apraksti ir norādīti pie katras preces. Par pareizu informācijas norādīšanu pie precēm atbild ražotājs.
6.2. Preces, kurām ir noteikts derīguma termiņš, tiek piegādātas tā, lai Pircējam būtu reāla iespēja izmantot šīs preces līdz derīguma termiņa beigām.
6.3. Pircējam nav tiesību atteikties no pienācīgas kvalitātes Preces, pret kuru nav tikušas izvirzītas pretenzijas 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas.
6.4. Ja Pircējs produkta izmantošanas laikā konstatē preces neatbilstību ražotāja noteiktajām kvalitātes prasībām, Pircējs ir tiesīgs izmantot atteikuma tiesības, iebildumus noformējot rakstveidā un 7 darba dienu laikā nosūtot uz e-pasta adresi: info@zalavala.lv, klāt pievienojot preces fotogrāfiju.
6.5. Noteiktās atteikuma tiesības var izmantot tikai Pircējs, kurš saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma noteikumiem ir atzīstams par patērētāju, tas ir, fiziska persona, kas izsaka vēlēšanos iegādāties, iegādājas vai varētu iegādāties vai izmantot preci vai pakalpojumu nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību.
6.6. Pārdevējs veic preces maiņu vai atmaksā preces cenu, ko Pircējs ir nodevis atpakaļ, izmantojot atteikuma tiesības, septiņu dienu laikā pēc preces pieņemšanas. Izdevumus preču nogādei līdz veikalam sedz Pircējs (izņemot, preces, kas neatbilst līguma noteikumiem).
6.7. Pircējs ir atbildīgs par preces kvalitātes saglabāšanu atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā. Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības jebkāda veida samazināšanos, ja prece ir izmantota tādā veidā, kas nav savienojams ar labas ticības principu, tai skaitā izmantota citā nolūkā, nevis preces īpašības noskaidrošanai. Precēm ir jābūt nesabojātām, nezaudējušām preces izskatu (nenoņemtas un nesabojātas etiķetes, nenoplēstas aizsardzības plēves u. c.) un nelietotām. Prece ir jāatdod tās oriģinālajā iepakojumā, tādā pašā komplektācijā, kāda tā tika saņemta, lietošanas instrukcijas un citus preces piederumus. Ja prece nav pilnībā komplektēta, ir sabojāta vai nav atbilstoši iepakota, Pārdevējam ir tiesības nepieņemt preci, kā arī neatmaksāt Pircēja par preci samaksāto naudu.
6.8. Ja Pārdevējs nodod Pircējam mazāku Preču daudzumu, nekā noteikts Pasūtījumā, Pircējam pie Pasūtījuma pieņemšanas ir tiesības pieņemt iegādāto Preci, kas atbilst Pasūtījumam, un pieprasīt nodot iztrūkstošo Preču daudzumu, vai atteikties no nepiegādātās Preces daļas un pieprasīt atgriezt naudas līdzekļus par nepiegādāto Preci. Pircēja apmaksātie naudas līdzekļi par nepiegādāto Preci, jāatgriež Pircējam 14 dienu laikā no brīža, kad Pārdevējs saņēmis rakstveida iesniegumu no Pircēja.
- Nepārvarama vara
7.1. Neviena no Pusēm nav atbildīga par Līguma saistību neizpildi, ja neizpildes cēlonis ir nepārvaramas varas apstākļu darbība. Pie nepārvaramas varas (force majeure) vai ārkārtēja rakstura apstākļiem pieskaitāmi: stihiskas nelaimes, avārijas, katastrofas, epidēmijas, kara darbības, streiki, iekšējie nemieri, blokādes, varas un pārvaldes institūciju rīcība, normatīvo aktu, kas būtiski ierobežo un aizskar Puses tiesības un ietekmē uzņemtās saistības, pieņemšana un stāšanās spēkā, kā arī jebkāda neparedzama ārkārtas situācija vai notikums, kas ir ārpus Pušu kontroles un nav radies to kļūdas vai nevērīgas rīcības rezultātā un no kuriem nav bijis iespējams izvairīties, veicot pienācīgus piesardzības pasākumus.
7.2. Pusei, kas saskarusies ar nepārvaramu varu, nekavējoties par to jāinformē otra Puse.
7.3. Nepārvaramas varas apstākļi ir jāpierāda Pusei, kura uz tiem atsaucas.
7.4. Nepārvaramas varas apstākļu gadījumā Līguma izpilde tiek atlikta līdz doto apstākļu darbības beigām, bet ja nepārvaramas varas apstākļi pārsniedz trīsdesmit (30) dienu periodu, jebkura no Pusēm var nekavējoties izbeigt Līgumu sniedzot otrai Pusei rakstisku paziņojumu.
- Pušu tiesības un pienākumi
8.1. Pārdevējs apņemas:
8.1.1. Ievērot šī Līguma noteikumus.
8.1.2. Nodot Pircējam apmaksāto Preci atbilstoši noformētajam Pasūtījumam un šī Līguma noteikumiem. Pārdevējs patur tiesības nepildīt Līguma saistības, ja rodas nepārvaramas varas apstākļi, kādi norādīti šī Līguma 7.punktā.
8.1.3. Apstrādāt Pircēja personas datus un nodrošināt to konfidencialitāti likumdošanā noteiktajā kārtībā.
8.2. Pārdevējam ir tiesības:
8.2.1.Mainīt šo Līgumu, Preču Cenas un Tarifus blakus pakalpojumiem, Preču piegādes veidiem un termiņiem vienpusēji, izvietojot tos interneta veikala mājaslapā, kas atrodas interneta adresē: www.zalavala.lv Visas izmaiņas stājas spēkā nekavējoties pēc to publicēšanas, un tiek uzskatīts par zināmu Pircējam no šādas publikācijas brīža.
8.2.2. Mainīt, paplašināt un samazināt Preču piedāvājumu interneta veikalā, regulēt piekļuvi jebkuru Preču pirkšanai, kā arī apturēt vai pārtraukt jebkuru Preču pārdošanu pēc saviem ieskatiem.
8.2.3. Pirms Pircēja pasūtītās Preces piegādāšanas, Pārdevējam ir tiesības pieprasīt no Pircēja 100 % pasūtītās Preces priekšapmaksu. Pārdevējam ir tiesības atteikt piegādāt Pircējam Preci, ja šāda apmaksa nav veikta.
8.2.4. Pārdevējs atstāj sev tiesības veikt nenozīmīgas izmaiņas Preces elementu dizainā.
8.2.5. Izmantot sīkdatnes.
8.2.6. Saņemt informāciju par vietnes www.zalavala.lv lietotāja ip – adresi.
Minētā informācija netiek izmantota apmeklētāja personas identitātes noteikšanai un nav paredzēta nodošanai trešajām personām.
8.2.7. Pārdevējam ir tiesības nosūtīt Pircējam reklāmas-informatīva rakstura paziņojumus ar e-pasta un SMS-izsūtījumu palīdzību ar informāciju par atlaidēm, akcijām, jauniem piesūtījumiem un tml. Izsūtījumu biežumu Pārdevējs nosaka patstāvīgi, vienpusējā kārtībā.
8.3. Pircēja pienākumi:
8.3.1. Pirms Līguma noslēgšanas brīža iepazīties ar Līguma saturu un noteikumiem, Preces cenām, ko piedāvā Pārdevējs interneta veikalā www.zalavala.lv
8.3.2. Paziņot Pārdevējam visus nepieciešamos datus, kas viennozīmīgi identificē viņu kā pircēju, un ir pietiekoši lai piegādātu Pircējam viņa apmaksāto Preci.
8.3.3. Apmaksāt pasūtīto Preci un tās piegādi uz šī Līguma noteikumiem.
8.3.4. Preces saņemšanā brīdī uzmanīgi to aplūkot un pārliecināties, ka Prece pilnībā atbilst pasūtījumam un Precei nav mehānisku un citu ārēju bojājumu.
8.4. Pircējam ir tiesības:
8.4.1. Atteikties no e-pasta un SMS izsūtījumiem, šim nolūkam viņam nepieciešams sazināties ar Pārdevēju pa elektronisko pastu vai jebkurā citā veidā.
8.4.2. Veikt saņemtās Preces atgriešanu atbilstoši šī Līguma 6.punktam.
8.4.3. Izvēlēties viņam ērtu Preces piegādes veidu.
- Atbildība
9.1. Pārdevējs nav atbildīgs par zaudējumu, kas radies Pircējam Preces, kas iegādāta Interneta veikalā, nepienācīgas lietošanas gadījumā.
9.2. Pārdevējs nav atbildīgs par ārējo Vietņu saturu un funkcionēšanu.
- Datu apstrāde un aizsardzība
10.1. Klienta personas dati tiks izmantoti, lai identificētu Klientu un saņemtu pasūtījumu, veiktu pasūtījumu un piegādi, sagatavotu grāmatvedības dokumentus, tai skaitā rēķinu, atmaksātu pārmaksāto summu un atgrieztu summu par atgrieztajiem produktiem, administrētu finansiālos pienākumus un citus pienākumus, kas izriet no šiem Lietošanas noteikumiem un distances līguma, kā arī par www.zalavala.lv piedāvāto pakalpojumu izmantošanu.
10.2. Vairāk informācijas par personas datu apstrādi meklējiet privātuma politikā.
- Lietošanas noteikumu darbības termiņš
11.1. Šie Lietošanas noteikumi stājas spēkā no brīža, kad Vietnes Apmeklētājs/Pircējs tos ir akceptējis un ir spēkā līdz to atsaukšanas brīdim.
- Papildus noteikumi
12.1. Pārdevējam ir tiesības pāradresēt, vai kādā citā veidā nodot savas tiesības un pienākumus, kas rodas no viņa attiecībām ar Pircēju, trešajām personām.
12.2. Pircēja un Pārdevēja attiecības regulē šie Noteikumi, kā arī Latvijas Republikas tiesību akti.
12.3. Puses vienojas, ka jebkādi strīdi, domstarpības vai prasības, kas izriet no šī Līguma vai tā pārkāpšanu, izbeigšanu vai spēkā esamību, tiks risināti savstarpēju sarunu ceļā. Gadījumā, ja savstarpēja vienošanās netiek panākta, tad jebkurš strīds, domstarpība vai prasība, ko cels viena Puse pret otru, kas izriet no šī Līguma, kas skar to vai tā pārkāpumu, izbeigšanu vai spēkā neesamību, tiks nodota risināšanai Latvijas Republikas tiesā, Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.